مشاوره و پشتیبانی
برای شروع درست، برای ادامه مطمئن
سایت و سیستم هم مثل هر چیز دیگه‌ای نیاز به نگهداری دارن. پشتیبانی سیتال کمک می‌کنه کار ساخته‌شده سالم، امن و به‌روز بمونه و با رشد کسب‌وکارت بزرگ‌تر بشه.
وقتی پشتیبانی نداری
- سایت یهو از دسترس خارج می‌شه و نمی‌دونی به کی باید بگی.
- سرعت سایت کم شده یا بعضی بخش‌هاش درست کار نمی‌کنن.
- می‌خوای یه قابلیت جدید اضافه کنی، ولی کسی که سایت رو ساخته دیگه در دسترس نیست.
راهکار سیتال
یه تیم که سایتت رو می‌شناسه
بسته به نوع همکاری، به‌روزرسانی‌ها، رفع مشکلات و بررسی‌های دوره‌ای رو انجام می‌دیم تا مشکل‌ها قبل از بزرگ شدن پیدا بشن.
برای بهتر کردن سایت هم کنارتیم: از بهینه‌سازی سرعت تا اضافه کردن قابلیت‌های جدید و بهبود تجربه‌ی کاربری.
کارهایی که توی پشتیبانی انجام می‌شه
نگهداری فنی
به‌روزرسانی‌ها و بررسی‌های دوره‌ای سایت و سیستم.
رفع مشکلات
بررسی و رفع خطاها و مشکلاتی که پیش میان.
بهینه‌سازی
بهتر کردن سرعت و عملکرد سایت.
توسعه و ارتقا
اضافه کردن قابلیت‌های جدید متناسب با رشد کسب‌وکارت.
بهبود تجربه‌ی کاربری
بهتر کردن بخش‌هایی که کاربرها توشون مشکل دارن.
دامنه‌ی پشتیبانی، زمان پاسخ‌گویی و جزئیات دیگه بر اساس نوع قرارداد مشخص می‌شه.
پروژه چطور پیش می‌ره؟
- ۰۱
بررسی وضعیت
سایت یا سیستم فعلی بررسی می‌شه.
- ۰۲
تعریف دامنه
کارها و نحوه‌ی همکاری مشخص می‌شن.
- ۰۳
نگهداری و رفع مشکل
کارهای دوره‌ای و درخواست‌ها انجام می‌شن.
- ۰۴
بهبود مداوم
پیشنهادهای بهبود ارائه و اجرا می‌شن.
سؤال‌های پرتکرار
۰۱سایتم رو یه تیم دیگه ساخته؛ پشتیبانیش رو قبول می‌کنید؟
اول سایت رو بررسی می‌کنیم. اگه ساختار و دسترسی‌ها اجازه بده، پشتیبانیش رو قبول می‌کنیم.
۰۲زمان پاسخ‌گویی چقدره؟
زمان پاسخ‌گویی بخشی از قرارداد پشتیبانیه و بر اساس نیازت مشخص می‌شه.
۰۳پشتیبانی شامل اضافه کردن قابلیت جدید هم می‌شه؟
توسعه‌ی قابلیت‌های جدید می‌تونه بخشی از همکاری باشه یا جداگانه برنامه‌ریزی بشه.
برای پشتیبانی و بهبود آماده‌ای؟
درباره کسب‌وکار و نیازت بهمون بگو؛ بعد از بررسی، برای هماهنگی قدم بعدی باهات در ارتباطیم.